Сервис «Личный кабинет от Мегафон» — это удобный способ контроля расходов и управления услугами, тарифами и опциями оператора.
Это онлайн сервис самообслуживания позволяющий управлять всеми услугами оператора и получать актуальную информацию о своем лицевом счете.
Здесь пользователи отслеживают движения средств по счетам, подключают новые услуги, управляют личными номерами в сети оператора.
Кабинет пользователя сети Мегафон помогает совершать следующие манипуляции со счетом:
- Узнавать информацию по данному тарифному плану.
- Управлять услугами.
- Пополнять личный счет.
- Детализировано изучать расходы.
- Получать информацию по опциям и услугам.
- Отслеживать количество средств на бонусном счете.
- Обращаться с вопросами к службе поддержки в режиме онлайн.
Вход по номеру телефона без пароля
Компания Мегафон позаботилась о том, чтобы любой абонент имел свободный доступ к своему кабинету. Войти в свой Вы можете через:
- Через интерфейс ресурса megafon.ru.
- используя USSD команды
- при помощи звонка на 0505.
Самый простой способ получить доступ к облегченному кабинету Мегафон – набрать на клавиатуре смартфона комбинацию *105# и клавишу вызова.
Данный сервис — система самообслуживания в облегченном формате для любых телефонов и без необходимости интернет соединения.
Звонок по 0505 — автоматическая голосовая служба помощи. Используя данный вариант сервис-гида можно произвести замену тарифа, подключиться к акционным предложениям, отключить любые услуги.
Регистрация через сайт lk.megafon.ru
Для доступа к кабинету необходимо перейти на сайт www.lk.megafon.ru и выбрать тип пользователя.
Для удобства абонентов отдельно используются корпоративные и физические.
Введите свой телефон и пароль. Нажмите «Вход»
Получить пароль можно одним из трех способов:
- Отправить смс с двумя нулями 00 на 000110. В ответ придет сообщение с паролем от лк на сайте компании.
- Позвонить по 0505, и следовать подсказкам в пункте «Тарифные планы и услуги».
- Отправить запрос, набрав на клавиатуре смартфона набор следующих символов *105*00# и нажать кнопку вызова.
После получения пароля, вводим его в поля формы входа и жмем «Войти».
Основные возможности
Среди основных возможностей выделим следующие:
- Управление информацией по тарифной сетке.
- Возможность подключаться к услугам, предлагаемые компанией.
- Пополнение баланса.
- Детализация расходов и услуг по номеру абонента
- Управление бонусным счетом и возможность тратить, накопленные бонусы на приобретение дополнительных услуг.
- Круглосуточная онлайн поддержка сотрудников компании.
USSD команды
Если нет возможности зайти на сайте компании Мегафон в личный кабинет рекомендуется пользоваться USSD командами. Их следует отправлять с мобильного телефона, вводя нужную комбинацию на клавиатуре гаджета. Используйте команду *105# и нажмите кнопку вызова.
В ответ на телефон придет контекстное меню, по которому пользователь сможет:
- Отключить ненужную услугу и заказать желаемую.
- Узнать о количестве бонусов.
- Ознакомиться со справочной информацией.
- Перейти на другой тарифный план.
- Заблокировать номер.
- Узнать о количестве предоставляемого трафика.
Сервис-Гид Мегафон (IVR)
Позвоните по 0505. Это сервис-гид, предоставляемый всем абонентам Мегафон бесплатно. Он не требует специальных настроек. Набрав на клавиатуре своего гаджета 0505, абонент попадает в голосовое меню. Следуя голосовым подсказкам, пользователь имеет возможность:
- Подключаться к любым опциям, аукционным предложениям дополнительным услугам.
- Отказываться от любой опции, подключенной раннее.
- Осуществлять смену тарифа.
Это аналог ussd меню и практически дублирует его возможности.
Приложение «Мегафон» личный кабинет
Скачать приложение можно в Play Маркете
Для начала работы понадобится ввести телефон в сети Мегафон и пароль.
Для Владельцев аппаратов Apple, соответствующее приложение доступно на APPSTORE.
Функции приложения похожи на оригинальный личный кабинет, но требуют меньше действия при авторизации. При первом входе пароль будет запомнен и дальше доступ с Вашего телефона в ЛК оператора будет моментальным, без подтверждения и ввода пароля
Функционал:
- Управление счетом и перечнем услуг.
- Отслеживание расходов.
- Пополнение баланса с банковской карты.
- Выбор подходящего тарифа.
Как восстановить пароль от личного кабинета Мегафон
Если был утерян пароль, его можно восстановить, используя один из трех методов, которые предлагаются при регистрации:
- Отправить смс без текста на 000110, и получить в ответ утерянные данные.
- Набрать на телефоне *105*00# и клавишу вызова. Через несколько секунд на экране гаджета появится информация с логином и паролем.
- Позвонить по 0505 и, следуя голосовым подсказкам возобновить пароль.
При этом пользователи, использующие модем для доступа в интернет в качестве пароля должны указать PUK1, указанный под защитным покрытием сим-карты. Используя сервис-гид можно получить обновленный пароль, который сгенерирует система.
Как заблокировать сим-карту Мегафон онлайн?
Если возникла необходимость заблокировать сим-карту Мегафон, сделать это проще всего через свой кабинет. Для начала нужно войти на страницу lk.megafon.ru/login. Если раннее абонент не регистрировался в системе Мегафон, можно ввести PUK1, имеющийся у каждой сим-карты.
После входа на свою страницу, в перечне опций выбираем пункт Настройки – Блокировка номера. Далее нужно указать на какой период требуется отключение, не забыв выбрать точную дату в соответствующих окошках. В завершении нажимаем кнопку «Заблокировать» в нижней части диалогового окна. Блокировка номера начнется и завершится согласно тем датам и времени, которые были указаны пользователем. После завершения процедуры блокировки будет автоматически рассчитана стоимость данной услуги.
Интернет кабинет Мегафон для корпоративных клиентов
Чтобы отследить движение средств на рабочих номерах, руководителю предприятия нужно посетить сервис самообслуживания для корпоративных абонентов. Используя данный ресурс можно:
- изучить детализацию по вызовам и расходу интернет-трафика,
- выбрать более подходящие условия тарифного плана,
- добавить нового сотрудника или заказать сим карту подключенную к основной корпоративной сети и тарифу
- управлять виртуальной АТС и добавлять новые рабочие номера,
- узнать любую информацию по номерам.
Чтобы воспользоваться сервисом перейдите на сайт lk.megafon.ru. В нижнем правом углу под надписью: «Другие сервисы» имеется вкладка «Корпоративный кабинет». После нажатия на вкладку откроется диалоговое окно, где следует ввести логин и пароль. Эта информация выдается при заключении договора в салоне мобильного оператора.
Дополнительно имеется опция добавления нового абонента в компанию. Для этого выбирается нужный номер, открывается карточка сотрудника, в которую вносят данные о человеке. После внесения информации, следует нажать кнопку сохранить. Эта несложная процедура позволяет присоединять нового абонента к имеющемуся пакету, и отслеживать его расходы по номеру.
Детализация звонков
- Войдите на страницу личного кабинета lk.megafon.ru
- Ввести номер телефона и пароль.
- Попав на страничку абонента, среди опций следует выбрать услугу «Статистика и детализация».
- Данная вкладка включает в себя два раздела: «Детализацию расходов» и «Ежемесячные отчеты». Информация по второму разделу платная. Подробную информацию можно получить бесплатно, нажав на соответствующую вкладку.
Что отображает детальный отчет? Здесь собрана информация обо всех звонках и других услугах, полученных по номеру за последние полгода.
Потраченная сумма по каждой статье расходов отображена в последнем столбце.
При расходе интернет трафика все мегабайты, потраченные за указанный период, также будут отображены в таблице.
Если требуется получить доскональную информацию за другой период, нужно обращаться в офис фирмы. Такая информация через сервис недоступна.
Техническая поддержка оператора
- Официальный сайт — http://www.megafon.ru/
- Личный кабинет — https://lk.megafon.ru/login/
- Телефон горячей линии — 8 800 550-05-00 и внутренний 0500.
