«Сбербанк» является одним из старейших банков России. Сегодня треть банковской системы страны — это и есть «Сбербанк». Несмотря на свой возраст, он признан самым инновационным банком в Европе. Ассортимент банковских продуктов очень широк. Различные виды кредитования, традиционные депозиты, обслуживание банковских карт, денежные переводы, банковское страхование, брокерские услуги – это лишь часть его предложений.
Чтобы обслуживание клиентов было более технологичным, «Сбербанк» совершенствует старые, внедряет новые возможности удаленного управления счетами без посещения пункта обслуживания. Банк имеет систему дистанционных систем обслуживания, разработанных для удобства клиентов:
- мобильное приложение «Sberbank Online»;
- веб-версия «Сбербанк Онлайн»;
- СМС-сервис «Мобильный банк»;
- сеть банкоматов, терминалов самообслуживания.
Личный кабинет «Сбербанк Онлайн» является удобным, безопасным, обладает явными преимуществами по сравнению с подобными сервисами других компаний. Интерфейс личного кабинета дружелюбный, интуитивно понятный, удобный. Пользоваться таким личным кабинетом очень просто.
Регистрация в «Сбербанк Онлайн»
Пройти регистрацию может только клиент банка, имеющий банковскую карту этого финансового учреждения. Карта должна быть привязана к номеру телефона, на котором подключена услуга «Мобильный банк». Эта услуга нужна для получения СМС с паролем для входа в ЛК.
Регистрация осуществляется в несколько шагов:
- пройдите с главной страницы официального сайта «Сбербанка». Убедитесь, что вы находитесь на странице, предназначенной для физических лиц. Нажмите на кнопку «Сбербанк Онлайн» в верхнем углу;
- пройдите по ссылке: online.sberbank.ru
- нажмите на регистрацию;
- введите номер действующей карты «Сбербанка»;
- на ваш телефон придет sms – пароль для продолжения процедуры регистрации;
- введите пароль, нажмите продолжить. Вам будет предложено создать логин/пароль, которыми вы станете пользоваться для входа в ЛК. В качестве логина многие используют адрес своей электронной почты. Нажав на кнопку «Правила полностью», можете ознакомиться с полными правилами создания логина/пароля;
- введите данные в регистрационную форму, нажмите «Далее». Вы получите еще один пароль по sms для подтверждения регистрации. Появится окно с соответствующим полем;
- подтвердите вход в структуру «СБ Онлайн». Регистрация окончена, будет совершен автоматический переход в ЛК.
Регистрация в Сбербанк Онлайн через банкомат
Существует еще один способ зарегистрироваться. Вам потребуется дойти до ближайшего банкомата, либо банковского терминала сети «Сбербанк». Вставьте карту в картоприемник банкомата, введите пин – код, выберите в меню пункт «Информация и сервисы», далее «Получить логин и пароль для входа в интернет — банк», нажмите.
Аппарат самообслуживания распечатает чек, на котором указан ваш идентификатор, постоянный пароль.
С полученными регистрационными данными вы можете сразу войти в свой ЛК.
В поле «Логин» введите идентификационный номер пользователя с чека, «Пароль» — пароль с чека. Нажмите «Вход».
На телефон придет пароль для подтверждения входа в систему. Время действия пароля ограничено. Его нужно ввести в течение 5 минут. После ввода произойдет открытие ЛК.
Смена пароля в кабинете Сбербанк
Вы можете оставить предложенные вам логин и пароль, а можете поменять. Для смены зайдите из своего профиля в настройки.
Функциональные возможности системы «Сбербанк Онлайн»
Функционал ЛК весьма обширен. Прямо с компьютера, не посещая отделения банка, зарегистрированный пользователь может быстро производить любые операции:
- погашать кредиты в «Сбербанке», в других банках, подать онлайн заявку на получение кредита, ознакомиться с условиями предоставления кредита, процентными ставками;
- совершать переводы между своими вкладами и счетами, на карты других банков, карты или счета другим клиентам банка, счет «Яндекс. Деньги» или «Webmoney»;
- вносить платежи за услуги ЖКХ, оплачивать мобильную связь, интернет, погашать штрафы, налоги, госпошлины;
- оплачивать услуги, предоставляемые системой обязательного и дополнительного образования, покупку авиа или ж/д билетов, переводить деньги на счета туроператоров и т.д.;
- производить оплату товаров и услуг, производить пополнение баланса транспортной карты вашего города, перечисления в благотворительные организации;
В личном меню увидите историю совершенных операций, проверите начисление бонусов «Спасибо».
В личном меню есть очень интересная функция «Мои финансы».
Здесь можно просмотреть детальный отчет на каждый месяц по всем тратам и поступлениям на счет вашей карты. Это поможет вам начать лучше планировать свои расходы. Также можно составить программу по накоплению денег на исполнение своих желаний.
Шаблоны операций
Можно создать шаблоны для регулярных платежей, чтобы не приходилось каждый раз заполнять форму или разыскивать номер счета.
Чтобы добавить новый шаблон, войдите в «Управление шаблонами», затем нажмите «Создать шаблон».
Вам нужно найти и выбрать услугу, оплачивать которую вы планируете. Если в перечне нужная вам услуга отсутствует, воспользуйтесь поиском по реквизитам.
После выбора услуги откроется страница создания шаблона.
Здесь выберите карту, с которой будет оплачиваться услуга, укажите номер счета, на который будут перечисляться деньги, а также сумму, которую вы собираетесь перевести. Далее нажмите «Продолжить».
Перед тем, как нажать «Сохранить шаблон», проверьте правильность всех данных. Сохраните его с помощью пароля, полученного по смс.
Введите пароль, нажмите «Подтвердить». Если передумали или заметили некорректно введенные данные — «Отменить». На этом создание шаблона закончено. Вы можете сразу оплатить по шаблону, можете отредактировать, внести изменения, удалить.
Автоплатеж
Одной из популярных и максимально удобных услуг, предлагаемых «Сбербанк Онлайн» — это бесплатная услуга «Автоплатеж». Подключив ее, вы сможете не беспокоиться о просрочках платежей по кредитам, коммунальным платежам, всегда будете уверены в том, что не останетесь внезапно без мобильной связи и т.д.
Подключить «Автоплатеж» можно из личного меню. Выберите кнопку «Мои автоплатежи», затем «Подключить автоплатеж».
Далее следуйте инструкциям системы.
Ограничения по операциям, лимиты платежей
«Сбербанк» ввел некоторые ограничения на проведение платежей, переводов. Это связано с участившимися случаями несанкционированного доступа к профилям пользователей платежных систем. Интернет – мошенники различными путями добывают личную информацию и получают полный доступ к денежным средствам, размещенным на счету клиента банка. Банк, вводя ограничения на совершение онлайн – операций, старается таким образом обезопасить своих клиентов.
Транзакции с подключенной услугой «Мобильный банк» составляют не более 8 тыс. руб./сутки. В системе MasterCard лимит на переводы частным лицам – 10 тыс. рублей/день, взимается комиссия. Максимальный перевод денежных средств на счет мобильного телефона – 10 тыс. руб./сутки. Переводы на электронные счета «Яндекс. Деньги», «Webmoney» — 10 тыс. руб./сутки.
Если вам необходимо перевести финансы сверх суточного лимита, придется сообщить оператору персональные данные для снятия блокировки, восстановления доступа к проводимой операции, позвонив на горячую линию «Сбербанка».
В ЛК «Сбербанк Онлайн» можно самостоятельно настроить границы лимитов на нужные вам виды переводов или платежей. Для этого зайдите в раздел «Настройки».
Для изменения суточного лимита на совершение финансовых операций нажмите «не установлено», произведите собственные настройки.
Установите суточный лимит расходов, получите сообщение с одноразовым паролем, подтвердите произведенные изменения.
Завершив работу в кабинете, не забудьте нажать на «Выход».
Как отключить личный кабинет в «Сбербанк Онлайн»
Удалить ЛК в системе «Сбербанк Онлайн» из самого личного кабинета у вас не получится. Данная опция отсутствует, поэтому придется воспользоваться другими способами:
- позвоните в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 для городских телефонов, 900 для сотовых. Оператору назовите свои Ф.И.О. и кодовое слово, указанное при получении первой сбер — карты. Вы получите sms, подтверждающее деактивацию вашего профиля в сервисе «Сбербанк Онлайн»;
- обратитесь в ближайшее отделение «Сбербанка». Обязательно возьмите свой паспорт. Вам выдадут специальный бланк заявления, который нужно будет заполнить и подписать;
- пользование сервисом «Сбербанк Онлайн» подразумевает подключение услуги «Мобильный банк». Эта услуга позволяет банку отправлять одноразовые пароли для входа в личный кабинет. Если «МБ» будет заблокирован, банк больше не сможет присылать пароли. Для блокировки «МБ» отправьте со своего мобильного устройства sms «БЛОКИРОВКАУСЛУГ****», где**** — последние четыре цифры номера карты на короткий номер 900.
Вам придет ответное сообщение с подтверждением отключения сервиса. У этого способа есть большой минус – плата за использование услуги все равно будет ежемесячно списываться со счета. Поэтому сразу рекомендуем переключиться на тариф «Экономный», отправив sms «ЭКОНОМ****» на номер 900, где**** — последние цифры номера сберкарты.
Служба поддержки «Сбербанка»
При возникновении проблем или вопросов по обслуживанию, можно позвонить на бесплатную горячую линию «Сбербанка» по тел. 8-800-555-555-0.
Бесплатные звонки с мобильного на короткий номер 900 доступны на территории России абонентам «МТС», «Билайн», «Мегафон», «Tele2», «Yota», «Мотив».
Поддержка по вопросам обслуживания за рубежом осуществляется по тел. +7 495 500-55-50. Стоимость звонка по тарифам вашего оператора связи.
